Dott. Carino, dal 2006 Lei è impegnato presso l’Alitalia, il precedente impegno come coordinatore vendite e marketing per l’Europa, l’Africa e il Medio Oriente, dal gennaio 2011 riveste il ruolo di Country Manager per la Germania e l’Austria. Quale è il suo compito?
Con grande entusiasmo sono alla guida di un Team di professionisti impegnati nel raggiungimento degli obiettivi di vendita del prodotto Alitalia, al fine di massimizzare l’esperienza e la soddisfazione dei nostri clienti. Ho il compito di consolidare e diffondere i valori di Alitalia in Germania ed in Austria stando vicino ai nostri clienti, nonché alle comunità ed istituzioni italiane presenti in Germania ed Austria al fine di proporre la scelta Alitalia come veicolo per diffondere i valori dell’italianità.
Quali sono i collegamenti per l’Italia rimasti attivi in Germania e quali le destinazioni?
La Germania è un mercato molto interessante per Alitalia, con 43 frequenze settimanali che collegano Francoforte, Monaco e Berlino con l’Italia e il resto del mondo. Nel dettaglio da Francoforte colleghiamo sia Roma Fiumicino che Milano Linate; da Monaco colleghiamo Roma Fiumicino e da Berlino colleghiamo Torino.
Che tipo di voli offre l’azienda e con quale frequenza?
I voli da Francoforte e da Monaco per Roma sono due al giorno, operati 7 giorni su 7. Da Francoforte abbiamo anche 12 voli settimanali per Milano-Linate. E da Berlino per Torino, sono tre a settimana ogni martedi, giovedi e domenica. Che programmi ha l’azienda per i collegamenti con il Sud del Paese? I voli dalla Germania consentono di proseguire via Torino, Milano e Roma su tutta l’Italia. Ad esempio da Roma Fiumicino parte un’ampia scelta di destinazioni verso il Sud Italia: Napoli, Bari, Brindisi, Lamezia Terme, Crotone, Reggio Calabria, Palermo, Catania, Alghero, Cagliari e dal primo dicembre del 2010 abbiamo inaugurato una nuova destinazione Salerno. Inoltre la stagione estiva si arricchisce di ulteriori 2 collegamenti per le suggestive isole di Lampedusa e Pantelleria.
Che tipo di prezzi offre Alitalia ai suoi clienti?
Alitalia offre una gamma di prezzi molto competitivi che coprono tutte le esigenze dei nostri clienti, dal segmento affari ai giovani, facilmente acquistabile tramite il nostro sito web www.alitalia.de, tramite le agenzie di viaggio tedesche e il call center Alitalia 01805-07 47 47. Alcuni esempi attualmente validi: da Francoforte e Monaco per Roma a partire da 89 euro tutto incluso; Bari a partire da 169 euro tutto incluso; Catania a partire da 169 euro tutto incluso; Lamezia Terme a partire da 209 euro tutto incluso.
Dal 2009 l’azienda Alitalia intende consolidare la propria leadership e riconquistare una posizione di primo piano nei collegamenti tra l’Italia e il resto del mondo. Quale è secondo Lei la filosofia da seguire per diventare di nuovo la compagnia aerea più amata dagli italiani?
Dal 13 gennaio 2009 stiamo costruendo e consolidando una forte relazione di fiducia con i nostri clienti. L’efficienza del nostro network, l’innovazione dei nostri aereomobili, il brand come veicolo dell’italianità ci hanno portato a tassi di crescita molto interessanti. Pensi che nei primi 11 mesi del 2010 dal confronto con i dati pubblicati da Aea, l’Associazione delle compagnie aeree europee, Alitalia emerge tra le compagnie a più elevato tasso di crescita. Nel periodo, l’aumento dei passeggeri fatto registrare da Alitalia (+7,4%) è stato di quasi il triplo di quello fatto registrare dal totale delle compagnie aderenti all’Aea (+2,7%). Sempre con la forte missione e l’obiettivo di lavorare per i nostri clienti.
Come vede il futuro dell’Alitalia?
L’Alitalia continua il percorso di crescita sostenibile del proprio network, di rinnovamento della propria flotta, di innovazione tecnologica, accanto ai propri clienti, rafforzando il brand Alitalia, la partnership strategica con il gruppo Air- France/Klm ed il proprio posizionamento all’interno dell’alleanza Sky Team.
