A partire dal 1 luglio 2022 in quasi tutti i Consolati italiani in Germania è entrato in funzione il nuovo sistema di prenotazione Prenot@mi.
A partire dal 1 luglio 2022 è operativo, per quanto riguarda le prenotazioni al consolato, un portale innovativo, il Prenot@mi (https://prenotami.esteri.it), sviluppato dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale per la digitalizzazione dei servizi consolari.
Il Prenot@mi sostituirà progressivamente e completamente il Prenota OnLine, per i nuovi appuntamenti l’utente potrà quindi ora ricorrere solo al nuovo sistema.
Come si usa il Prenot@mi?
Innanzi tutto occorre registrarsi come utente. Si dovranno riportare i dati personali e un indirizzo di posta elettronica, al vostro indirizzo mail infatti riceverete un codice OTP e una mail di conferma che vi permetterà di accedere al sistema.
Attenzione: Può capitare che l’indirizzo di posta elettronica ad esempio di yahoo, hotmail, gmail, potrebbe non essere riconosciuto dal sistema, quindi può accadere che le e-mail con il codice OTP e di conferma di registrazione pervengano con ritardo oppure vengano spostate dal sistema nella cartella “posta indesiderata” o “spam”. Per questo motivo vi consigliamo di controllare anche in queste cartelle.
Come prenoto l’appuntamento?
Una volta ricevute le credenziali di accesso l’utente può accedere al sistema mediante il proprio indirizzo e-mail e la relativa propria password scelta in fase di registrazione, cliccando su login.
Una volta effettuato l’accesso al portale, l’utente può selezionare il servizio per il quale desidera fissare l’appuntamento.
Considerato che il sistema è automatico, sarà l’utente a gestire direttamente il proprio account personale. Il Consolato non ha alcuna possibilità di intervenire in questa fase della procedura.
Il corretto funzionamento del Prenot@mi dipende dal corretto inserimento dei propri dati personali da parte dell’utente.
Che cosa succede se abbiamo già preso un appuntamento con il PrenotaOnline?
Tutti gli appuntamenti già fissati con il Prenota OnLine continuano ad essere validi e consultabili. A partire dal 1 luglio 2022 è invece possibile fissare appuntamenti solo attraverso il nuovo portale.
Cosa succede il giorno dell’appuntamento in Consolato?
Prima di recarsi in Consolato occorre leggere con la massima attenzione, sul sito web del Consolato, tutte le informazioni e le linee guida relative al servizio al quale si è interessati/e, ai documenti necessari da portare con sé, alle modalità di erogazione del servizio, alle tariffe consolari, ecc.
Quanto costa prenotare un appuntamento attraverso il Prenot@mi?
La registrazione al portale e la richiesta di appuntamento sono gratuite.
